1. AMBITO DE APLICACION
Las presentes estipulaciones tienen como finalidad regular el uso de los servicios de venta electrónica de los diferentes productos y servicios ofertados por enerbal.es, en adelante ENERBAL, compañía que opera por Internet desde su página web www.enerbal.es ofreciendo a sus clientes servicios como asesoría energética.
Las cláusulas que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a las páginas anteriormente descritas están obligados a conocer y a aceptar. A los efectos únicamente de las presentes condiciones generales, la expresión “usuario” comprende cualquier internauta que acceda a la página web ya sea directamente, ya sea desde cualquier otro sitio de Internet.
Los servicios ofrecidos por ENERBAL en la presente web se regularán por las condiciones contenidas en el presente contrato. ENERBAL se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones generales, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la página. En cualquier caso, las citadas modificaciones no tendrán efectos retroactivos sobre los bienes o servicios ya previamente contratados por los usuarios.
Estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compraventa cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la voluntad y pactos entre las partes contratantes. A todos los efectos se entenderá que el usuario acepta las condiciones y reglas de uso aquí relacionadas si marca la casilla “Términos y condiciones” que figura en la parte inferior del formulario de contacto.
2. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA OFERENTE Y OBJETO
ENERBAL, con domicilio social en Calle Lloseta 90, 1b, 07300 de Inca (Baleares), con CIF B16563595, presta sus servicios de venta electrónica por Internet en su página web www.enerbal.es con dirección de correo electrónico info@enerbal.es.
Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de servicios y productos ofertados por ENERBAL y la publicidad dirigida a sus clientes/usuarios, todo ello a través de su página web, así como los derechos y obligaciones de las partes derivados de las operaciones de compraventa concertadas entre los mismos.
3. CONDICIONES DE USO
La información pública contenida en las páginas web de ENERBAL referida tanto a la compañía, como a las marcas, productos, logotipos,… de las empresas mayoristas y fabricantes de los productos y servicios ofertados se encuentran protegidas por las disposiciones legales sobre propiedad intelectual e industrial, por lo que no se autoriza la copia, transmisión, cesión, enajenación o utilización por el cliente ajenas a la finalidad publicitaria de su publicación virtual que no cuenten con el consentimiento expreso de ENERBAL.
4. CONDICIONES DE SERVICIO Y/O COMPRAVENTA Y ENTREGA DE PRODUCTOS
Formulario de contacto:
Para poder solicitar ofertas o servicios en la pagina Web, cada cliente proporcionara a ENERBAL de forma voluntaria y bajo su responsabilidad sus datos de carácter personal.
Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.
Información sobre el servicio ofertado al cliente:
ENERBAL advierte de que las ofertas podrán sufrir modificaciones por motivos técnicos o de mejoras sin previo aviso por parte de las compañías.
Información sobre el precio de productos:
La información del precio final o precio venta al público del producto a adquirir, conteniendo en el mismo el coste final para el cliente e incluyendo IVA, gastos de envío y seguro de mercancías será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica del formulario de pedido. Los precios serán válidos salvo erratas. En caso de que un cliente realice un pedido con un precio que sea erróneo, ENERBAL notificará al cliente dicha circunstancia y el pedido quedará invalidado y sin efecto vinculante alguno. En caso de que el cliente haya realizado el pago del mismo con anterioridad al aviso por parte de enerbal.es, la empresa estará obligada a devolver el importe integro de las cantidades anticipadas por el cliente.
Aceptación del pedido:
La aceptación del pedido no se entenderá realizada en firme hasta la recepción del pago del importe del mismo por parte de ENERBAL y la verificación por parte de enerbal.es de que el pedido es correcto en la información referente a los productos y a sus precios. Un pedido no tendrá validez alguna hasta el momento en el que enerbal.es, una vez haya recibido el pago del mismo, haya revisado y aceptado expresamente la validez de dicho pedido. enerbal.es se reserva el derecho a no aceptar un pedido por los motivos que considerara oportunos, en cuyo caso se obliga a devolver el importe íntegro de las cantidades abonadas por el cliente. Por esta razón, el contrato de compraventa no quedará perfeccionado por la mera aceptación unilateral del cliente, mientras no exista la aceptación expresa por parte de enerbal.es de que el pedido es correcto.
Respecto a las ofertas especiales en las que expresamente se haga referencia en la web a un periodo de validez o a una fecha de caducidad de las mismas, sólo se entenderán aceptados aquellos pedidos para los que se haya realizado el pago dentro del periodo de vigencia de dicha oferta. No estarán vinculados a dicha oferta, aquellos pedidos en los que, aún habiendo sido enviado el formulario de pedido dentro del periodo de validez, no hayan sido confirmados mediante el correspondiente pago. En estos casos, ENERBAL tendrá la potestad de aceptar dichos pedidos con las condiciones indicadas en la promoción o por el contrario, rechazar tales pedidos abonando la cantidad pagada por el cliente.
Devoluciones:
ENERBAL no acepta devoluciones sobre ningún pedido ni producto.
5. GARANTIA DE LOS PRODUCTOS
La garantía de los productos vendidos por ENERBAL se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo,
Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.
ENERBAL no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, utilización de productos de limpieza inadecuados o falta de un adecuado mantenimiento. Asimismo no se hará cargo de daños ocasionados por instalaciones realizadas incorrectamente.
El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.
6. DERECHOS DEL CLIENTE
Confidencialidad y seguridad de los datos personales del cliente de conformidad con lo establecido en la legislación española vigente sobre protección de datos.
No difusión, transmisión o publicación de los datos de los clientes sin su expreso consentimiento.
No recibir correos electrónicos promociónales ni publicitarios en caso de haberlos rechazado.
Consultar, modificar y eliminar los datos personales del cliente que obren en la base de datos de ENERBAL a petición del cliente, todo ello conforme a lo dispuesto en el apartado sobre Protección de Datos Personales.
7. DERECHOS DE ENERBAL
Conservar, modificar o suspender su web sin previo aviso.
Modificar el contenido de las ofertas.
Rechazar pedidos por falta de existencias o impago del cliente.
Percibir el importe de las compras del cliente aceptada la transacción.
Reservarse el dominio y conservar la plena propiedad del artículo hasta el íntegro pago por parte del cliente.
Reservarse el derecho de efectuar sorteos de bienes o servicios en su página web enerbal.es